Jak wideo i TikTok zmieniają sposób pozyskiwania klientów w 2025 roku

TikTok Ads, TikTok / Ugc

Jak wideo i TikTok zmieniają sposób pozyskiwania klientów w 2025 roku

Jeszcze kilka lat temu obecność firmy usługowej w social mediach sprowadzała się głównie do Facebooka i Instagrama. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej — klienci coraz częściej odkrywają marki przez krótkie wideo. TikTok stał się miejscem, w którym firmy usługowe zdobywają uwagę i budują zaufanie szybciej niż gdziekolwiek indziej. Dlaczego? Bo konsumenci przestali czytać długie posty i oglądać wyłącznie profesjonalne zdjęcia. Chcą autentyczności i prawdziwego spojrzenia na to, jak działa dana firma.

Dzisiejszy klient ufa wideo bardziej niż reklamie banerowej

Reklama graficzna wciąż działa, ale coraz trudniej wyróżnić się wśród setek podobnych komunikatów.
Krótki filmik, w którym właściciel firmy pokazuje, jak wygląda jego praca, albo klient dzieli się opinią, budzi dużo większe zaufanie niż stockowe zdjęcia i slogan „Najlepsza firma w mieście”.

  • Wideo przedstawia osobę, która wykonuje usługę — klient widzi, jak to działa.

  • Pokazuje ludzi — a to skraca dystans i buduje emocjonalne zaufanie.

  • Daje dowód społeczny — nagrania z realizacji, zadowoleni klienci, opinie.

Dzięki temu potencjalny klient szybciej nabiera przekonania, że warto do Ciebie zadzwonić lub wypełnić formularz.

TikTok — platforma, gdzie działa autentyczność

TikTok nie jest już tylko dla nastolatków.
W 2025 roku to platforma, na której aktywnie szukają inspiracji także dorośli użytkownicy — od osób planujących remont domu po właścicieli firm szukających usług specjalistycznych.

Fenomen TikToka polega na tym, że nie prowadzisz tam nachalnej sprzedaży.
Filmy wyglądają, jakby nagrywali je zwykli ludzie — naturalnie, bez skomplikowanej produkcji.
Użytkownicy chętnie oglądają porady, kulisy pracy, instrukcje czy testy produktów/usług.

Wideo a reklamy — tańszy koszt pozyskania klienta

Platformy reklamowe premiują wideo.
Na Facebooku, Instagramie czy TikToku koszt wyświetlenia i kliknięcia filmów wideo jest często niższy niż w przypadku tradycyjnych grafik.
Algorytmy promują treści, które angażują — a naturalne wideo angażuje dużo lepiej niż zdjęcia stockowe.

Dzięki temu firmy usługowe mogą dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów przy tym samym budżecie.
To szczególnie ważne w branżach, gdzie koszt kliknięcia w Google Ads rośnie z roku na rok.

Nie potrzebujesz dużego budżetu produkcyjnego

Wielu właścicieli firm myśli, że wideo to drogie sesje zdjęciowe i profesjonalne studio.
Na TikToku jest odwrotnie — działa prostota i autentyczność.
Krótki film nagrany telefonem, w którym pokazujesz proces pracy, efekt usługi lub odpowiadasz na częste pytanie klienta, może zdobyć tysiące wyświetleń.

Najlepiej sprawdzają się formaty:

  • krótkie poradniki (np. „3 błędy przy wyborze ekipy remontowej”),

  • kulisy pracy (np. „Jak wygląda dzień fotografa ślubnego”),

  • historie klientów (np. metamorfozy wnętrz, efekty zabiegów kosmetycznych),

  • szybkie odpowiedzi na pytania z komentarzy.

Wideo i TikTok działają razem z kampaniami reklamowymi

Naturalne treści organiczne można łatwo wzmocnić płatną reklamą.
TikTok Ads oraz kampanie wideo na Facebooku i Instagramie pozwalają precyzyjnie dotrzeć do osób zainteresowanych Twoją usługą — w wybranej lokalizacji, branży czy przedziale wiekowym.

  • Możesz retargetować osoby, które obejrzały Twój film — pokazując im ofertę lub zachętę do kontaktu.

  • Możesz budować kampanie leadowe — zbierać zapytania bezpośrednio z wideo.

  • Możesz też łączyć TikTok Ads z Google Ads, aby być widocznym w całej ścieżce decyzyjnej klienta.

Zainteresował Cię nasz wpis? Zapraszamy na bezpłatną konsultację ze specjalistą.

Tagi :

obsługaTikToka, TikTokAds, TikTokUGC

Call Now Button